Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. oktober 2026

AQPro tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker aqpro.no, handler i nettbutikken, bestiller tjenester, melder deg på kommunikasjon eller på annen måte er i kontakt med AQPro.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom AQPro er:

Dagmara / AQPro
Fanagavegen 13
5221 Nesttun
Norge
E-post: kontakt@aqpro.no
Nettsted: aqpro.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.

Vi kan blant annet behandle:

navn
e-postadresse
telefonnummer
leverings- og fakturaadresse
ordre- og kjøpshistorikk
informasjon om produkter og tjenester du viser interesse for
informasjon du selv oppgir når du kontakter oss
tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhet og aktivitet på nettstedet
informasjon knyttet til markedsføring dersom du har samtykket til dette eller behandlingen ellers er tillatt etter gjeldende regler

Betaling behandles gjennom våre betalingsleverandører. AQPro mottar normalt ikke fullstendige kortopplysninger.

3. Hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysninger for å:

Gjennomføre kjøp og levere tjenester
For å behandle bestillinger, betaling, levering, retur, kundeservice og annen nødvendig oppfølging.

Kommunisere med deg
For å svare på spørsmål og gi informasjon om bestillinger, tjenester eller andre henvendelser.

Drive og forbedre nettstedet
For å sikre at nettstedet fungerer, forebygge misbruk og forstå hvordan tjenestene brukes.

Markedsføring
For å sende nyhetsbrev, faglig innhold, produktinformasjon og tilbud når vi har gyldig grunnlag for dette. Du kan når som helst melde deg av markedsføring.

Analyse og annonsering
Med ditt samtykke kan vi bruke analyse- og markedsføringsteknologi for å forstå trafikk, måle annonsering og tilpasse kommunikasjon.

Oppfylle juridiske forpliktelser
Enkelte opplysninger må oppbevares for å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel regnskaps- og dokumentasjonskrav.

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger bare når vi har et gyldig rettslig grunnlag.

Dette kan være:

avtale, når opplysningene er nødvendige for å gjennomføre et kjøp eller levere en tjeneste
rettslig forpliktelse, når vi er pålagt å behandle eller oppbevare opplysninger
berettiget interesse, for eksempel ved nødvendig sikkerhet, kundeservice og drift
samtykke, blant annet for enkelte former for markedsføring, analyse og ikke-nødvendige informasjonskapsler

Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.

5. Shopify og andre leverandører

AQPro bruker Shopify som plattform for nettbutikken.

Vi kan også benytte leverandører innen blant annet:

betaling
frakt og levering
e-post og kommunikasjon
analyse
markedsføring
IT, hosting og sikkerhet
kundeservice

Disse leverandørene mottar bare opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene de utfører for oss.

6. Informasjonskapsler og lignende teknologi

AQPro bruker informasjonskapsler og lignende teknologi.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet og nettbutikken skal fungere, for eksempel handlekurv, sikkerhet og utsjekking.

Andre kan brukes til:

analyse og statistikk
forbedring av nettstedet
markedsføring
måling av annonser
tilpasning av innhold

Ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes der det kreves først etter at du har gitt samtykke.

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom cookie- eller personverninnstillingene på nettstedet.

7. Meta, Facebook og Instagram

Dersom AQPro bruker integrasjoner eller annonsering gjennom Meta, Facebook eller Instagram, kan informasjon behandles gjennom teknologier som Meta Pixel, Conversions API eller tilsvarende løsninger.

Slik behandling skjer i samsvar med gjeldende personvernregler og, der det kreves, etter ditt samtykke.

8. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Personopplysninger kan deles med leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å drive virksomheten eller levere en tjeneste til deg.

Dette kan blant annet være betalingsleverandører, fraktselskaper, Shopify, analyseleverandører og tekniske tjenesteleverandører.

Opplysninger kan også utleveres dersom dette er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

9. Overføring utenfor EØS

Enkelte av våre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EØS.

Når slike overføringer skjer, skal de være basert på et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak etter personvernregelverket.

10. Hvor lenge opplysningene lagres

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Hvor lenge opplysningene lagres avhenger blant annet av:

om du har et aktivt kundeforhold
ordre- og leveringsbehov
juridiske og regnskapsmessige krav
behov for dokumentasjon eller håndtering av rettslige krav

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

11. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller utlevering.

Ingen digital tjeneste kan garanteres å være fullstendig risikofri, men vi arbeider for å beskytte opplysningene på en forsvarlig måte.

12. Dine rettigheter

Du kan, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

få informasjon om hvordan personopplysningene dine brukes
få innsyn i opplysningene vi har om deg
få feilaktige opplysninger rettet
be om sletting
be om begrensning av behandlingen
protestere mot enkelte typer behandling
få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format
trekke tilbake samtykke
klage til Datatilsynet

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på kontakt@aqpro.no.

13. Markedsføring

Dersom du mottar markedsføring fra AQPro på e-post, kan du når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-posten.

Avmelding fra markedsføring påvirker ikke nødvendige meldinger knyttet til kjøp, betaling, levering eller andre tjenester du har bedt om.

14. Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, sosiale medier eller andre tjenester.

Disse aktørene har egne personvernregler. AQPro er ikke ansvarlig for hvordan uavhengige tredjeparter behandler personopplysninger etter at du forlater aqpro.no.

15. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom tjenestene våre, leverandørene våre eller gjeldende regelverk endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på aqpro.no med dato for siste oppdatering.

16. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte:

AQPro
Dagmara
Fanagavegen 13
5221 Nesttun
Norge
E-post: kontakt@aqpro.no
Nettsted: aqpro.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.